Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul dentistry-adorable.ro este administrat de:

2. Acceptarea termenilor

Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul. Termenii se aplică navigării pe site și contactului inițiat prin telefon sau WhatsApp. Tratamentele efectuate în clinică se desfășoară pe baza consimțământului informat și a planului de tratament semnate la clinică.

3. Informațiile de pe site

Conținutul site-ului are scop informativ. Nu înlocuiește consultația unui medic stomatolog și nu reprezintă un diagnostic sau o recomandare de tratament pentru cazul tău. Tratamentul potrivit se stabilește doar după examinare în clinică.

Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actualizate, dar pot apărea erori sau întârzieri în actualizare. Dacă observi o informație greșită, te rugăm să ne anunți.

4. Prețuri

• Prețurile afișate pe site sunt în lei și au caracter orientativ. Cele marcate „de la” reprezintă prețul de pornire al procedurii.
• Costul final depinde de situația clinică, de materialele alese și de procedurile suplimentare necesare. Îl primești în scris, în planul de tratament, înainte de începerea lucrării.
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează planurile de tratament deja acceptate, pe durata lor de valabilitate.
• Prețurile de pe site nu constituie o ofertă fermă în sensul Codului civil.

5. Programări

• Programările se fac telefonic sau prin WhatsApp, la sediul ales. O programare este confirmată doar după ce primești de la noi ziua și ora.
• Dacă nu poți ajunge, te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, ca intervalul să poată fi oferit altui pacient.
• Urgențele sunt primite în aceeași zi, în limita intervalelor disponibile, la sediul unde avem primul loc liber.
• În situații neprevăzute (urgențe medicale, absența medicului), putem reprograma o vizită. Te anunțăm cât mai repede și îți propunem un interval nou.

6. Plată și rate

Plata se face la clinică, pentru serviciile efectuate. Pentru tratamente mai ample poți plăti în rate:

• BT Star Card: până la 6 rate fără dobândă.
• Creditul Pacient de la BT Divizia pentru Medici: rate lunare fixe, pe o perioadă mai lungă.

Condițiile de acordare și de rambursare ale acestor produse sunt stabilite de Banca Transilvania. Adorable Dentistry nu este parte în contractul de credit și nu garantează aprobarea acestuia.

7. Garanție

Pentru lucrările protetice și implantologice oferim garanție, în condițiile comunicate în scris la finalizarea tratamentului. Garanția presupune respectarea controalelor periodice și a recomandărilor medicului. Nu acoperă deteriorările produse de accidente, traumatisme, igienă orală deficitară sau folosirea necorespunzătoare a lucrării.

8. Recenzii și imagini

Recenziile afișate pe site provin de la pacienți, de pe Google, și reflectă experiența lor personală. Rezultatele tratamentelor diferă de la un pacient la altul, iar imaginile de prezentare nu garantează un rezultat identic în cazul tău.

9. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, logo-ul și designul site-ului aparțin DENTISTRY ADORABLE SRL sau sunt folosite cu acordul titularilor. Nu pot fi copiate, reproduse sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris. Poți distribui linkuri către paginile site-ului.

10. Linkuri externe

Site-ul conține linkuri către servicii externe, precum WhatsApp, Google Maps sau Banca Transilvania. Acestea au propriii termeni și propriile politici de confidențialitate, pentru care nu răspundem.

11. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără consultație, și nici pentru întreruperile temporare ale site-ului cauzate de lucrări de mentenanță sau de probleme tehnice independente de noi. Răspunderea pentru actul medical este cea prevăzută de legislația în vigoare.

12. Date personale

Modul în care prelucrăm datele tale personale și folosim cookie-urile este descris în Politica de confidențialitate.

13. Reclamații

Dacă ești nemulțumit de un serviciu, scrie-ne la [email protected] sau vorbește cu recepția oricăruia dintre sedii. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), iar pentru aspecte privind actul medical, Colegiului Medicilor Dentiști din România (cmdr.ro).

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

15. Modificări

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare la începutul ei.