1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este:
DENTISTRY ADORABLE SRL
CUI 42467460 · Nr. Reg. Com. J2020000233095
Sediu social: Bd. Independenței nr. 67, Bl. B1, parter, Brăila 810527
Email: [email protected]
Telefon: 0770 333 112 (Bd. Independenței nr. 67) · 0758 333 112 (Str. 1 Decembrie 1918 nr. 11)
Această politică se aplică site-ului dentistry-adorable.ro și discuțiilor inițiate
prin telefon sau WhatsApp. Datele din fișa medicală, completate la clinică, sunt
prelucrate conform informării pe care o primești la prima vizită.
2. Ce date colectăm
Date pe care ni le dai tu
Pe site nu există formulare. Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp, primim numărul
de telefon, numele (dacă îl spui sau apare în profilul WhatsApp) și conținutul
mesajului.
Dacă ne descrii o problemă dentară, acestea sunt date privind sănătatea. Le folosim
doar ca să te programăm și să ne pregătim pentru consultație. Te rugăm să nu ne
trimiți pe WhatsApp mai multe detalii medicale decât e nevoie.
Date colectate automat
Când vizitezi site-ul, se înregistrează date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv
și browser, paginile vizitate și sursa vizitei. Datele de statistică și publicitate
se colectează doar dacă îți dai acordul în bannerul de cookie-uri.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|
| Să răspundem la mesaje și apeluri și să facem programări | Demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Date privind sănătatea pe care ni le descrii pentru programare | Diagnostic și tratament medical, de către personal obligat la secret profesional (art. 9 alin. 2 lit. h) |
| Funcționarea și securitatea site-ului | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Statistici de vizitare (Google Analytics) | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Măsurarea și personalizarea reclamelor (Google Ads, Meta, TikTok) | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Obligații legale (contabilitate, cereri ale autorităților) | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
Nu vindem date personale și nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.
4. Cookie-uri
La prima vizită îți cerem acordul printr-un banner. Poți accepta, refuza sau alege
pe categorii. Cookie-urile neesențiale se activează doar după acord.
- Necesare — fac site-ul să funcționeze și rețin alegerea ta privind cookie-urile. Nu pot fi dezactivate.
- Analitice — Google Analytics 4, ca să înțelegem ce pagini sunt citite și ce putem îmbunătăți.
- Publicitate — Google Ads, Meta Pixel și TikTok Pixel, ca să măsurăm reclamele și să le arătăm persoanelor interesate.
Folosim Google Consent Mode: fără acordul tău, etichetele Google nu setează cookie-uri
de statistică sau publicitate. Harta Google Maps de pe pagina de contact este
furnizată de Google și poate seta propriile cookie-uri.
Îți poți schimba oricând alegerea din pictograma de cookie-uri din colțul ecranului
sau ștergând cookie-urile din browser.
5. Cui transmitem datele
Lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru sau ca operatori
independenți, fiecare doar pentru rolul lui:
| Furnizor | Rol |
|---|
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Maps, fonturi |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel (Facebook și Instagram) |
| WhatsApp Ireland Limited | Mesajele pe care ni le trimiți pe WhatsApp |
| TikTok Technology Limited | TikTok Pixel |
| Cloudflare, Inc. | Securitatea și viteza site-ului |
| Furnizor de găzduire din România | Găzduirea site-ului |
Putem transmite date și autorităților, când legea ne obligă, sau consultanților
noștri (contabil, avocat), care sunt obligați la confidențialitate.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii furnizori (Google, Meta, TikTok, Cloudflare) pot prelucra date în afara
Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. Transferurile au loc pe baza
Cadrului UE–SUA privind protecția datelor, unde furnizorul este certificat, sau a
clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje și apeluri: cât e nevoie pentru programare și cel mult 12 luni de la ultima discuție, dacă nu devii pacient.
- Dacă devii pacient: datele trec în dosarul medical și se păstrează pe durata prevăzută de legislația medicală.
- Google Analytics: 14 luni, apoi datele se șterg automat.
- Cookie-uri: durata fiecăruia apare în bannerul de cookie-uri, la secțiunea „Personalizează”.
- Documente contabile: cât cere legislația financiar-contabilă.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- să ceri corectarea datelor greșite;
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format portabil;
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
- să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci.
Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la
[email protected].
Răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP),
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București,
www.dataprotection.ro.
9. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele pacienților îl au
doar persoanele din echipă care au nevoie de ele și care sunt obligate la secret
profesional.
10. Minori
Programările pentru copii le fac părinții sau reprezentanții legali. Nu colectăm
cu bună știință date de la minori sub 16 ani fără acordul acestora.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza politica atunci când schimbăm modul de lucru sau când se schimbă
legislația. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.
